Vše o nákupu
Platby
Veškeré platby se řeší běžným způsobem prostřednictvím dobírky.
Poštovné a balné
Česká republika
Doporučeně na dobírku – 80Kč
Slovenská republika
Zboží zasílané českou poštou na území Slovenské republiky je zpoplatněno dle jeho váhy.
do 250g 80Kč
do 500g 150Kč
do 1 Kg 270Kč
1-3 Kg 440Kč
váha jednoho trička je cca 200g
Výměna a vracení zboží
V případě, nevhodného zvolení velikosti není problém vyměnit nebo vrátit zboží. Zakoupené produkty Trautenberk můžete vyměnit do 14 dnů od potvrzení Vaší objednávky.
Zboží musí být:
• nenošené
• nepoškozené
• čisté
Výměna velikosti
Napište emailem, jakou velikost Vám máme zaslat na havlin@trautenberk.com
Zakoupený produkt nám pošlete zpět.
Pokud Vámi požadovaná velikost nebude na skladě, informujeme Vás emailem. Oblečení budete moci vyměnit za jiné ve stejné cenové relaci, nebo Vám vrátíme peníze
Poštovné směrem k nám hradíte vy. VYMĚNĚNÉ ZBOŽÍ VÁM ZAŠLEME ZDARMA! Jedno tričko,zpět k nám můžete zaslat např. jen jako doporučenou listovní zásilku nikoliv jako balík. Za tu zaplatíte pouze 25 Kč. Zboží Vám zašleme ihned po obdržení Vaší zásilky.
Výměna za jiné
Zboží je možno vyměnit pouze za zboží ve stejné cenové relaci. V jedné cenové relaci je zařazen velký výběr zboží, takže by pro Vás neměl být problém si vybrat.
Nejprve napište email, za co chcete zboží vyměnit na havlin@trautenberk.com
Zakoupený produkt nám pošlete zpět.
Pokud Vámi požadovaný produkt nebude na skladě, informujeme Vás emailem. Oblečení budete moci vyměnit za jiné ve stejné cenové relaci, nebo Vám vrátíme peníze
Zboží Vám zašleme ihned po obdržení Vaší zásilky. Poštovné z TRAUTENBERK k vám je ZDARMA.
vrácení zboží
Zakoupené produkty TRAUTENBERK můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od potvrzení Vaší objednávky.
Zboží musí být:
• nenošené
• nepoškozené
• čisté
Postup
Zboží nám zašlete zpět. Uveďte Vaše jméno, Vaši zpáteční adresu a objednací číslo.
Vrátíme Vám peníze ihned po obdržení Vaší zásilky.
Zboží zasílejte na adresu
Havlín Ondřej
Vinařického 30,
615 00 Brno
Česká republika
Objednávání zboží
Zboží je možno objednávat prostřednictvím internetového obchodu http://www.trautenberk.com/
Osobní údaje kupujícího
Kupující (tzn. fyzické i právnické osoby) při zahájení obchodních vztahů předávají prodávajícímu potřebné fakturační údaje (tj. např. fakturační a dodací adresa a email), nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě které chtějí mít uvedeny na prodejních dokladech.
Vaše osobní údaje budou využity pouze pro zaslání zboží, se svolením kupujícího budou na jeho email zasílány informace o značce Trautenberk dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Postup při nákupu
Všechny informace týkající se prodávaného zboží si kupující může přečíst a prohlédnout na stránkách www.trautenberk.com
V internetovém obchodě Trautenberk kupující postupuje následovně:
a)-zvolí si druh zboží, velikost, barvu apod. Dále dá zboží do košíku. V košíku dále vyplní zasílací údaje.
b) Souhlas s obchodními podmínkami, potvrdí tlačítkem objednat.
c)Kupujícímu dorazí email potvrzující přijetí jeho objednávky.
d)Během 96 hodin (v pracovní dny) kupující obdrží email, vyřizující jeho objednávku
Dobírky a informace o zaslání.
Potvrzením objednávky se kupující zavazuje k uhrazení částky za objednané zboží. Kupující v této fázi může zrušit objednávku písemně, emailem, nebo telefonicky. Doba splatnosti faktury je 14 dní. V platbě na dobírku se kupující potvrzením objednávky zavazuje k převzetí dobírky a uhrazení příslušné částky.
Cena
Ceny zboží jsou průběžně aktualizovány. Kupujícímu bude prodáno zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Trautenberk si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění změnit ceny zboží. Cenu zboží vidí zákazník na nepřehlédnutelném místě v internetovém obchodě, hned u vystaveného zboží. Celkovou cenu má zákazník neustále pod kontrolou.
Informace o produktech
Všechny potřebné informace o produktech kupující nalezne na stránkách http://www.trautenberk.com. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či certifikátů a patentů prodávajícího, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Platební podmínky
Platba na dobírku - využíváme pouze služeb České pošty. Při převzetí zásilky zaplatíte doručovateli fakturovanou částku. Kupní cena se považuje za uhrazenou při doručení zboží poštou (platbu přebírá pošta). Pokud se kupující ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny, Trautenberk mu zašle email s připomenutím uskutečnění platby a to po vypršení data splatnosti na faktuře. Pokud Trautenberk neobdrží platbu, nebo individuální zprávu o stavu platby, do pěti pracovních dnů od vypršení splatnosti faktury, objednávku automaticky zruší. Zboží zůstává do doby úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Dodací podmínky
Při uzavírání objednávky si kupující zvolí způsob dodání zboží. Okamžitě bude informován o celkové částce za poštovné a balné.
Osobní odběr zboží není možný.
Zboží zasíláme pouze pomocí České pošty.
Poštovné a balné je uvedeno v sekci Poštovné a balné.
Dodací lhůta České pošty je zhruba 3-7 pracovních dní.
Výměna zboží
Kupující má možnost zakoupené zboží vyměnit za jiné a to bez udání důvodu, do 14 dnů od potvrzení objednávky.
Zboží lze měnit pouze za zboží ve stejné cenové relaci.
Kupující je povinen informovat předem o výměně firmu Trautenberk, emailem nebo telefonicky. Po té zašle zboží zpátky do sídla Trautenberk. Zboží musí být čisté, nepoškozené a nenošené.
Trautenberk zboží vymění dle přání kupujícího, pokud bude požadované zboží na skladě. Pokud zboží na skladě nebude, Trautenberk vrátí peníze. Poštovné a balné hradí kupující.
Pokud se výměna týká velikosti, poštovné k nám hradí kupující. Poštovné a balné zpět k němu je ZDARMA.
Vrácení zboží
Kupující má možnost zakoupené zboží vrátit a to bez udání důvodu do 14 dnů od potvrzení objednávky. Kupující je povinen o svém záměru nejdříve informovat firmu Trautenberk, emailem nebo telefonicky. Po té zboží zašle zpět do Trautenberk. Zboží musí být nepoškozené, čisté a nenošené. Po obdržení zásilky Trautenberk zašle kupujícímu zpět uhrazenou částku za zboží. Poštovné a balné hradí kupující.
